Частые вопросы

Узнать серийный номер (Serial Number) можно в разделе «Инструменты — Запуск Модулей»:

Для работы программы обязательно требуется подключение к интернету, в режиме offline она работать не будет.

Начиная с версии 1.475 log файлы программы расположены в папке
"Users\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\Application Data\Cantracer".
В русскоязычном Windows в проводнике папка Users называется «Пользователи»:
"Пользователи\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\Application Data\Cantracer"
Файлы называются CanTracer_<текущее дата время>.log.

Log файл старых версий программы «CanTracer.log» находится в корне директории, в которую установлена программа (По умолчанию, это «C:\Program Files (x86)\CAN Tracer FD\»). Если лог-файл не создаётся, запустите программу с правами Администратора.

Если у Вас установлены драйвера интерфейса, но он не появляется в списке в настройках программы, попробуйте запустить программу с правами Администратора.

Модули находятся в папке, куда установлена программа.
По умолчанию, это «C:\Program Files (x86)\CAN Tracer FD\». Модули SRS (airbag) находятся в папке SRS.

Программу можно скачать по ссылкам: Cantracer и Cantracer FD.

Нет, программа в себя калькуляторы не включает.

Да, это возможно. Программа привязана к конкретному устройству, но, если компьютер с установленной программой необходимо заменить, то после вашего обращения мы аннулируем прежний идентификационный ключ и выдадим вам новый. После переустановки купленная программа и модули продолжат работу на новом компьютере.

Да, для работы базовой версии программы и комплекта модулей требуется подтверждение идентификационного ключа, для этого нужен доступ в интернет.

Программа ориентирована на работу на столе, но может также использоваться и в автомобиле. Работа программы в автомобиле носит ограниченный характер, некоторые функции в автомобиле будут недоступны. Количество разных ЭБУ в автомобиле может быть большим, и на одну и ту же команду можно получить тысячи ответов.

В настоящий момент мы сосредоточены на написании модулей для блоков «Airbag SRS», однако, базовая версия программы допускает возможность подключения самописных модулей для работы с другими электронными блоками управления автомобиля. Список модулей постоянно растет, в ближайшее время появятся модули с новым функционалом. Мы готовы к сотрудничеству с профессионалами в области обработки информации, находящейся в ЭБУ автомобиля, для создания новых модулей.

После покупки базовой версии есть возможность установить любой модуль на выбор для того, чтобы проверить работу модуля и принять решение о покупке. Если решение о покупке так и не будет принято, модуль перестанет работать по истечении трёх дней.

Для начала работы необходимо приобрести и установить базовую версию программы, после чего можно докупить только те модули, которые вам необходимы. Следует заметить, что установка полного комплекта модулей будет более выгодной, чем установка всех модулей по отдельности.

Для начала работы потребуется кабель  Open Port 2.0. Прочие интерфейсы совместимые со стандартом Pass Thru J2534, например: AVDI (он же Абритус), Mangoose Pro и т.п., на страх и риск пользователя.

Для работы программного обеспечения не требуется специального оборудования. Нужен компьютер, электронный блок управления и кабель для подключения Open Port 2.0. Для работы с CAN FD используется адаптер BUSMUST, китайского производства. Эти адаптеры могут работать как по обычной высокоскоростной шине, так и по шине CAN FD, что делает их полноценной заменой интерфейсам J2534.