Частые вопросы

Какое специальное оборудование требуется для работы программы?

Какой кабель требуется для подключения блока?

Можно ли приобрести только те модули, которые мне нужны, или обязательно покупать весь пакет?

Есть ли возможность перед покупкой проверить работу модуля?

Можно ли использовать базовую версию для того, чтобы работать не только с блоками «Airbag SRS», но и с другими электронными блоками управления автомобиля?

Можно ли с помощью программы подключиться к блоку, который находится в автомобиле, или программа работает только на столе?

Требуется ли для работы программы доступ в интернет?

Возможно ли перенести установленную программу на другой компьютер?

Программа включает в себя калькуляторы?

Где скачать программу?

Где находятся модули?

В настройках программы отсутствует выбор Интерфейса, что делать?

Где находится log файл программы?

Требуется ли для работы программы подключение к интернету или она может работать offline?

Как узнать серийный номер (Serial Number)?

Какое специальное оборудование требуется для работы программы?

Для работы программного обеспечения не требуется специального оборудования. Нужен компьютер, электронный блок управления и кабель для подключения Open Port 2.0. Для работы с CAN FD используется адаптер BUSMUST, китайского производства. Эти адаптеры могут работать как по обычной высокоскоростной шине, так и по шине CAN FD, что делает их полноценной заменой интерфейсам J2534.

Можно ли приобрести только те модули, которые мне нужны, или обязательно покупать весь пакет?

Для начала работы необходимо приобрести и установить базовую версию программы, после чего можно докупить только те модули, которые вам необходимы. Следует заметить, что установка полного комплекта модулей будет более выгодной, чем установка всех модулей по отдельности.

Есть ли возможность перед покупкой проверить работу модуля?

После покупки базовой версии есть возможность установить любой модуль на выбор для того, чтобы проверить работу модуля и принять решение о покупке. Если решение о покупке так и не будет принято, модуль перестанет работать по истечении трёх дней.

Можно ли использовать базовую версию для того, чтобы работать не только с блоками «Airbag SRS», но и с другими электронными блоками управления автомобиля?

В настоящий момент мы сосредоточены на написании модулей для блоков «Airbag SRS», однако, базовая версия программы допускает возможность подключения самописных модулей для работы с другими электронными блоками управления автомобиля. Список модулей постоянно растет, в ближайшее время появятся модули с новым функционалом. Мы готовы к сотрудничеству с профессионалами в области обработки информации, находящейся в ЭБУ автомобиля, для создания новых модулей.

Можно ли с помощью программы подключиться к блоку, который находится в автомобиле, или программа работает только на столе?

Программа ориентирована на работу на столе, но может также использоваться и в автомобиле. Работа программы в автомобиле носит ограниченный характер, некоторые функции в автомобиле будут недоступны. Количество разных ЭБУ в автомобиле может быть большим, и на одну и ту же команду можно получить тысячи ответов.

Возможно ли перенести установленную программу на другой компьютер?

Да, это возможно. Программа привязана к конкретному устройству, но, если компьютер с установленной программой необходимо заменить, то после вашего обращения мы аннулируем прежний идентификационный ключ и выдадим вам новый. После переустановки купленная программа и модули продолжат работу на новом компьютере.

Где находятся модули?

Модули находятся в папке, куда установлена программа.
По умолчанию, это «C:\Program Files (x86)\CAN Tracer FD\». Модули SRS (airbag) находятся в папке SRS.

Где находится log файл программы?

Начиная с версии 1.475 log файлы программы расположены в папке
"Users\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\Application Data\Cantracer".
В русскоязычном Windows в проводнике папка Users называется «Пользователи»:
"Пользователи\<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\Application Data\Cantracer"
Файлы называются CanTracer_<текущее дата время>.log.

Log файл старых версий программы «CanTracer.log» находится в корне директории, в которую установлена программа (По умолчанию, это «C:\Program Files (x86)\CAN Tracer FD\»). Если лог-файл не создаётся, запустите программу с правами Администратора.